Définition
Les risques psychosociaux constituent aujourd’hui un enjeu majeur de santé au travail, affectant directement la santé mentale et physique des salariés. Ils regroupent des situations où l’organisation, le contenu ou les conditions de travail génèrent du stress chronique, un sentiment d’isolement ou encore un épuisement professionnel. Les RPS peuvent avoir des conséquences lourdes : ils sont à l’origine d’une part importante des arrêts de travail de longue durée et participent à la dégradation du climat social dans l’entreprise. Souvent invisibles au premier abord, ils se traduisent par des tensions, du harcèlement ou une surcharge de travail qui fragilisent durablement les personnes exposées.
Causes d’accident
- Pression excessive liée aux objectifs.
- Manque de reconnaissance ou d’autonomie.
- Conflits hiérarchiques ou interpersonnels.
- Harcèlement moral ou sexuel.
Conséquences possibles
- Stress chronique, anxiété, burn-out.
- Dépression ou isolement.
- Dégradation du climat social et conflits d’équipe.
- Hausse de l’absentéisme, turnover élevé.
Moyens de prévention
- Mettre en place un dialogue social et une écoute active.
- Former l’encadrement à la gestion d’équipe et au repérage des signaux d’alerte.
- Adapter la charge de travail et clarifier les responsabilités.
- Évaluer les RPS dans le DUERP et prévoir des actions correctives.
Réglementation
- Code du travail : articles L.4121-1 à L.4121-5 (obligation générale de prévention).
- Obligation de prévention du harcèlement moral et sexuel (articles L.1152-1 et L.1153-1).