Qualiopi 2024

Référentiel Qualiopi version 9 du 8 Janvier 2024


Le référentiel Qualiopi, version 9, a introduit plusieurs modifications et ajustements pour renforcer la qualité des actions de formation professionnelle et garantir une meilleure transparence et efficacité. Voici un résumé des principales mises à jour de cette version, organisé en différentes thématiques clés.

1. Renforcement de l’approche orientée résultats

L’un des changements les plus notables dans la version 9 de Qualiopi est l’accent mis sur les résultats et l’impact des formations sur les apprenants. L’objectif est d’encourager les organismes de formation à non seulement se concentrer sur les processus, mais aussi à mesurer et démontrer les résultats concrets des actions qu’ils mènent. Cela inclut :

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2. Clarifications et simplifications des indicateurs

Certains indicateurs du référentiel ont été clarifiés ou simplifiés dans cette version, rendant leur compréhension et leur mise en œuvre plus accessibles pour les organismes. Par exemple :

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3. Accessibilité et inclusion

L’accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap devient un critère central dans le référentiel version 9. Les organismes doivent non seulement démontrer qu’ils prennent en compte les besoins spécifiques, mais ils doivent aussi intégrer des dispositifs concrets pour améliorer l’inclusion :

4. Amélioration de la traçabilité des actions de formation

La nouvelle version renforce la nécessité pour les organismes de formation de démontrer la traçabilité de leurs actions, notamment en ce qui concerne :

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5. Digitalisation et évolution technologique

Avec l’essor de la formation à distance et des outils numériques, la version 9 de Qualiopi intègre des mesures plus adaptées à ces évolutions. Les organismes doivent désormais s’assurer que les formations à distance respectent les mêmes standards de qualité que les formations en présentiel. Cela implique :

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6. Accent mis sur l’innovation pédagogique

L’innovation pédagogique est encouragée, notamment à travers l’utilisation de nouvelles méthodes d’apprentissage, comme les approches par compétences, l’utilisation d’outils numériques ou encore les pédagogies inversées. Les organismes doivent justifier de leur veille pédagogique et de leur capacité à adapter leurs contenus en fonction des évolutions du secteur :

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7. Prise en compte des besoins des parties prenantes

La version 9 introduit des mesures pour renforcer la collaboration entre les organismes de formation et les parties prenantes (entreprises, apprenants, financeurs, etc.). Cette relation est au cœur de l’évaluation de la qualité des actions de formation. Cela inclut :

8. Rôle accru des audits internes et externes

Les organismes certifiés Qualiopi sont tenus de procéder à des audits internes plus rigoureux pour assurer une conformité continue avec les exigences du référentiel. En parallèle, les audits externes sont renforcés pour garantir une meilleure objectivité et une amélioration continue :

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9. Exigence de qualification et formation des formateurs

La qualification et la formation continue des formateurs sont des points particulièrement renforcés dans cette version du référentiel. Les organismes de formation doivent prouver que leurs intervenants possèdent les compétences et qualifications requises pour dispenser les formations, et qu’ils suivent des formations continues pour mettre à jour leurs savoir-faire. Cela implique :

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10. Gestion plus stricte des réclamations

Les organismes de formation doivent renforcer leur dispositif de gestion des réclamations. Cela comprend :

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En conclusion, la version 9 du référentiel Qualiopi vise à renforcer l’accent sur les résultats concrets des actions de formation, à améliorer la transparence et à encourager une plus grande inclusion. La gestion des formations à distance, la traçabilité des actions, l’innovation pédagogique et la collaboration avec les parties prenantes sont des points centraux de cette mise à jour, avec des exigences plus claires en matière de qualification des formateurs et d’accessibilité des formations. Cette version vise à rendre les organismes de formation plus réactifs et adaptables aux besoins évolutifs du marché du travail et des apprenants.


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